Politique de confidentialité (Canada)

En vigueur le 11 novembre 2026

La présente politique explique comment Mason’s Auto Store (« nous ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez masonsautostore.com ou faites affaire avec nous. Elle s’applique à notre magasin américain, 1494 Massillon Road, Akron, OH 44306, et à notre bureau corporatif canadien, Mason’s Auto Store Canada, 90066 Range Road 212, Lethbridge, AB T1J 3Z8 (tél. 587-316-1341).

Lois applicables au Canada

Les renseignements personnels de nos clients au Canada sont traités conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, en Alberta, à la Personal Information Protection Act (PIPA). Les résidents du Québec bénéficient en outre de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Renseignements que nous recueillons

• Commandes et compte : nom, courriel, téléphone, adresses de facturation et de livraison, historique d’achats, véhicule et NIV si vous les fournissez.
• Paiement : traité par nos fournisseurs de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets. Pour Zelle, Cash App et les virements, nous voyons le nom de l’expéditeur et le montant.
• Demandes : ce que vous nous envoyez par nos formulaires de contact et de soumission.
• Navigation : pages consultées, appareil, navigateur et emplacement approximatif, recueillis au moyen de témoins (cookies).

Utilisation

• Traiter vos commandes, vérifier la compatibilité, expédier et vous servir.
• Prévenir la fraude et confirmer les paiements avant l’expédition.
• Répondre à vos demandes et envoyer les courriels liés aux commandes.
• Améliorer le site et mesurer la publicité (statistiques).
• Vous envoyer des offres seulement si vous y consentez ; vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements uniquement aux fins décrites ici et avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’exigences légales ou contractuelles (par exemple, la conservation des factures).

Fournisseurs de services et transferts hors du Canada

Nous communiquons des renseignements uniquement lorsque c’est nécessaire à nos fournisseurs : hébergement, paiement, transporteurs, assureurs, SMTP2GO (courriels), Cloudflare Turnstile (anti-pourriel), Google Analytics, Microsoft Clarity et Yandex Metrica (statistiques), Google Merchant Center et Google Cloud Translation. Ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements aux États-Unis ou dans d’autres pays, où ils peuvent être accessibles aux autorités selon les lois locales. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Photos des produits

Certaines images de produits proviennent de fabricants, de fournisseurs ou d’autres sources publiques et servent de référence. Elles peuvent parfois ne pas correspondre exactement à la pièce que nous avons en entrepôt. Si vous êtes titulaire d’une image et souhaitez qu’elle soit créditée ou retirée, contactez-nous.

Fournisseurs

L’identité de nos fournisseurs est confidentielle. Elle n’est communiquée, sur demande, qu’aux clients professionnels dont une même commande compte plus de quatre (4) articles et dépasse 10 000 $ US.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet et leur correction. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, en Alberta, à l’Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta (au Québec : Commission d’accès à l’information).

Conservation et sécurité

Nous conservons les dossiers de commande le temps requis aux fins fiscales et de garantie, et supprimons les demandes devenues inutiles. Le site utilise le chiffrement HTTPS et l’accès aux données est limité au personnel qui en a besoin.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Mason’s Auto Store Canada
90066 Range Road 212, Lethbridge, AB T1J 3Z8
Tél. : 587-316-1341
Formulaire de contact

Version anglaise : Privacy Policy. En cas de divergence, la version la plus favorable au consommateur s’applique.